贸易与外贸UI 与视觉设计案例
行业：贸易与外贸｜涉及方向：UI 与视觉设计｜企业名称已脱敏
企业原有的情况
移动端排版错乱，跳出率高
这家企业的主要困扰是：移动端排版错乱，跳出率高。很多企业客户在这一步吃亏，不是因为不懂，而是因为太急。项目一旦启动，时间、人力、预算都会推着往前走，等到发现方向不对，调整的代价已经变大。
从成本角度考虑，前期多花的这部分时间，通常能在后续的返工和沟通中省回来，而且是提前省下的，不是事后补救。
我们做了什么
- 先做一次现状梳理，把问题按影响程度排序本阶段围绕UI 与视觉设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 确定优先解决的一项，明确责任人与时间本阶段围绕UI 与视觉设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 按阶段实施，每阶段结束后复核结果本阶段围绕UI 与视觉设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
- 把有效做法写进流程，交给内部继续执行本阶段围绕UI 与视觉设计展开，产出物由双方确认后进入下一步。
取得的变化
变化主要体现在品牌可信度方面。之所以强调这一条，是因为它常常被当成技术问题，实际上是业务问题——只有业务上的判断清楚了，技术方案才有取舍的依据。
再往下一层看，这时候有效的做法往往不是增加人手，而是把重复出现的问题用规则固定下来，让它不再依赖某个人的经验。
在步骤上，我们一般不建议一次改太多。先改一处，观察一到两个周期，确认有效再动第二处。这样即使判断有误，影响范围也可控。
这个案例值得参考的地方
- 给执行者留出反馈渠道，一线的意见往往比方案本身更接近真实情况。
- 重要的结论和约定形成书面记录，减少口头传达带来的偏差。
- 把方案拆成阶段目标，每一阶段结束后做一次复盘，而不是等到项目收尾才检查。
- 预留一部分机动资源，用于处理过程中必然出现的意外情况。